干好工作18法
方法是為達到某種目標而采取的途徑、步驟、手段等，是人類認識和改造客觀世界的明燈和路標。毛澤東同志曾強調(diào)，“我們不但要提出任務(wù)，而且要解決完成任務(wù)的方法問題。我們的任務(wù)是過河，但是沒有橋或沒有船就不能過。不解決橋或船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，任務(wù)也只是瞎說一頓。”可見方法十分重要，方法得當事半功倍，方法失當事倍功半。
方向正確以后，方法便為王。工作中只有掌握科學(xué)的工作方法，才能確保高效，圓滿完成各項任務(wù)，提升工作的境界和水平。
“差不多”是我們平時常說的一句口頭語。很多人學(xué)習(xí)上一知半解、淺嘗輒止；工作中只求過得去，不求過得硬，滿足于應(yīng)付了事；生活中粗心大意、隨意邋遢等等，其實都是“差不多”心理使然。“差不多”心態(tài)看似沒有什么大礙，但是若干個小的“差不多”，集中起來就會導(dǎo)致“差很多”，1%的疏漏往往會造成100%的錯誤，正所謂差之毫厘、謬以千里，上錯一點、下錯一片，長期下去對工作對事業(yè)不利、對自身成長不利、對單位形象也不利。其實質(zhì)是一個態(tài)度問題，與能力基本無關(guān)，但與一個人的品行、性格、習(xí)慣有關(guān)。
魯迅先生曾專門批評過“馬馬虎虎”現(xiàn)象，胡適先生還寫過一篇寓言故事叫《差不多先生》，這位“差不多先生”十字常常寫成千字，千字常常寫成十字，最終因為找錯醫(yī)生而一命嗚呼。故事雖然滑稽可笑，但其處事方式，至今仍是不少人的寫照。世界上的事最需要“認真”，也最怕“認真”，所以一定要強化精品意識、細節(jié)意識，時刻擁有“沒有最好，只有更好”的理念，養(yǎng)成嚴肅、嚴格、嚴謹?shù)貙Υぷ鞯牧?xí)慣，絕不忽視任何一個細節(jié)，絕不放過任何一個疑點，要做就把一件事做到極致，把“嚴細實”要求貫穿辦文、辦會、辦事的全過程，切實做到“文經(jīng)我手無差錯、事交我辦請放心”，自覺杜絕“差不多”，追求最完美。
長計劃，就是說要著眼明天、著眼未來、著眼長遠。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。一個對人生和工作有計劃的人，他就能胸懷大局、放眼長遠，不為一時一地的不利所困。俗話說得好，愚者賺今朝，智者賺明天。有人說，工作天天短平快、年年馬拉松。其實這其中也要有一個科學(xué)合理的長期計劃的問題，切忌貪一時之功、圖一時之名，而要腳踏實地、從長計議。
當然，不積跬步無以致千里，光有長期計劃還不夠，還要善于將其具體化、階段化，也就是要有短安排，從細從實，每天給自己制定一個小的目標，計劃好今天要完成的事情，這樣不僅可以知道每天要做些什么、做了些什么，還可以對工作進行有效控制，讓每一個小目標、短安排的成績，都成為成功路上的階梯和里程碑。
不管是長計劃還是短安排，都要立即行動、馬上就辦，將工作落到實處，否則都只是一句空話。這樣堅持一段時間，就會發(fā)現(xiàn)，計劃的工作都能如期完成，工作效果也會非常明顯，工作給我們帶來的快樂也容易獲得。只有做到了長計劃、短安排，才能真正實現(xiàn)有序、有效；也只有把“立即做”當成自己的座右銘，并形成習(xí)慣，才能不斷進步。
所謂“日清月結(jié)”，是指辦理現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)必須按日清理、按月結(jié)賬。它原本是一個財務(wù)術(shù)語，運用到工作當中，就是要“今日事，今日畢”，每過一段時間就及時“回頭看”，檢查審視一下自己的工作，確保任務(wù)不拖延、事情不遺漏。如果今日事明日做，那一定是“日日待明日，明日何其多”，工作就永遠拎不清、無章法、效果差。有些人責(zé)任心不強，工作沒有規(guī)劃目標，任務(wù)稍重一點，就有畏難情緒，找理由拖延，覺得今天做不完的，明天還可以接著做。殊不知今天的事情做不完，明天的事情也會做不完，“躲過了初一，躲不過十五”，在拖延中自己并不快樂，反而會累積許多壓力，嚴重影響工作效率，甚至導(dǎo)致自信心下降。
所謂“有條不紊”，就是說話做事有條有理，不打亂仗，這是一個非常重要的習(xí)慣，甚至影響一個人的成功和發(fā)展。工作往往人少事多，如果缺乏條理性，就會忙亂而效率不高、效果不好。做好日清月結(jié)，要統(tǒng)籌規(guī)劃、有條不紊，不輕視怠慢眼前和當下的工作，把今天該做的做好，把明天要做的計劃好、準備好，努力做到事不過夜、案無積卷，從容不迫、井然有序地應(yīng)對復(fù)雜工作。
所謂“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，就是要在學(xué)中干、在干中學(xué)，兩手抓、兩不誤、兩促進。事實反復(fù)告訴我們，學(xué)習(xí)力的高低是人與人之間拉開距離的重要因素。一個人只要做到堅持學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、快速地學(xué)習(xí)，就一定會有所成就。當然，學(xué)習(xí)既是一件快樂的事，也是一件苦差事，再加上工作任務(wù)繁重，如何長久地保持學(xué)習(xí)激情、提高工作效率，其奧妙就是在學(xué)的過程中結(jié)合工作，在干的過程中感悟?qū)W習(xí)，互相啟發(fā)促進，自然而然就會在心中不斷迸發(fā)出熱情的火花。有人認為，一個人一生中90%的學(xué)習(xí)都是在工作中實現(xiàn)的，這是有一定道理的。
習(xí)近平總書記指出：“領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)不學(xué)習(xí)不僅僅是自己的事情，本領(lǐng)大小也不僅僅是自己的事情，而是關(guān)乎黨和國家事業(yè)發(fā)展的大事情。”大家應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為一種精神追求、一種工作狀態(tài)、一種生活方式，下得苦功夫，求得真學(xué)問。要樹立“不學(xué)習(xí)無以立”的意識，堅持向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊用，邊用邊學(xué)，在學(xué)習(xí)與工作的良性互動中不斷增強本領(lǐng)，超越自我，不能把兩者對立起來，搞成“兩張皮”。
合抱之木，生于毫末；百丈之臺，起于壘土。任何事物都要有量的積累才有可能發(fā)生質(zhì)的變化，但也不是說積累越多就越好，如果沒有研究和思考，積累也只是把一堆東西堆砌在一起，做一個“儲物柜”而已，工作、學(xué)習(xí)都是如此。每個人都有自身的職能職責(zé)，要想做好工作，必須能沉下身來、靜下心來、置身事中，廣泛了解自身工作所涉及的業(yè)務(wù)知識，做到底數(shù)清、情況明，成為本職工作的通才。有了一定的知識積累，還要注重調(diào)查研究，就是用腦子干活做事，不僅苦干實干，還要巧干會干。在面臨許多新情況、新問題、新矛盾時，必須在研究狀態(tài)下工作，提出解決問題的點子、辦法，這就要求我們要領(lǐng)會上級的精神、吃透書本的理論、借鑒別人的經(jīng)驗，結(jié)合工作實際，身在事之中、心在事之上，把握大局，多謀善斷、敢于拍板決策。要強化問題導(dǎo)向、目標導(dǎo)向和效果導(dǎo)向，知行合一，日積月累，就能不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)方法、專業(yè)能力，就能成為一個專家、成為工作的行家里手。
現(xiàn)在是信息時代，信息對稱、溝通及時十分重要。每個領(lǐng)導(dǎo)干部要有及時獲取信息的能力，要有總結(jié)歸納信息的能力，要努力成為提供相關(guān)信息的源頭，要重視溝通協(xié)調(diào)。溝通是人與人之間思想和信息的交換，是人類集體活動的基礎(chǔ)。世界上的事情，都需要溝通，溝通是人們必備的基本能力。及時有效的溝通，才能達成協(xié)調(diào)一致的意見、形成步調(diào)統(tǒng)一的行動。
信息對稱是做好自身工作、提高工作水平一個很重要的要素。對自己所從事的工作，要了解上面的要求、左右的情況、下面的進展，就要增強主動溝通的意識，確保上情準確下達、下情及時上傳，著力構(gòu)建上下貫通、左右銜接、內(nèi)外一體、立體交叉的運轉(zhuǎn)體系，實現(xiàn)各方面工作無縫對接，形成“整體一盤棋，同唱一臺戲”的良好格局。
向上溝通要及時，該請示的請示，該報告的報告，既要提出問題，還要給出意見建議，上級決定了的事項要全力落實；同級溝通要真誠，互相尊重，換位思考，積極配合，不設(shè)障礙；對下溝通要體諒，不能蠻橫霸道，頤指氣使，要準確了解下屬的優(yōu)點和長處，有針對性地安排部署工作，關(guān)心關(guān)愛下屬，增強親和力、凝聚力。
同心山成玉，協(xié)力土變金。劉邦、張良、蕭何、韓信相互協(xié)作補臺才有了大漢天下，廉頗、藺相如“將相和”才有了趙國的祥和穩(wěn)定。團隊是一個集體，團結(jié)協(xié)作、主動補臺不只是一種工作方法，更是一種品行操守、一種胸懷胸襟?；ハ嘌a臺，好戲連臺；互相拆臺，一起垮臺。工作中有人補臺，就可能避免錯誤，或是將損失降到最低，若是各人自掃門前雪，不管他人瓦上霜，站在城樓看風(fēng)景，結(jié)果“城門失火，殃及池魚”，一榮俱榮，一損俱損。
很多工作不是哪一個部門能單獨完成的，同一個部門的工作也不是哪一個人能單獨完成的，沒有誰可以包打天下。要做到分工不分家，既提高個人單兵作戰(zhàn)能力，也提高團隊的整體作戰(zhàn)能力，超越個體認知和個體力量的局限，發(fā)揮1+1>2的效果。班子成員之間、部門之間、同事之間，要重視互相補臺，還要善于補臺。幫別人補臺，當無名英雄，時間久了，大家終會認清你的為人，最后都愿意為你補臺。當然，補臺也不是說毫無主見的盲從，更重要的是發(fā)現(xiàn)問題和不足，大膽提出意見，修正決策，不斷完善；補臺更不是毫無原則的遷就，對涉及個人利益的小事要講風(fēng)格，至于事關(guān)原則性的問題，則要敢于“拆臺”，這樣的拆臺恰恰是為大局更好地補臺。
一個行動勝過一打綱領(lǐng)。習(xí)近平總書記指出：“如果不沉下心來抓落實，再好的目標，再好的藍圖，也只是鏡中花、水中月。”對大多數(shù)人而言，執(zhí)行力是第一位的能力。提高執(zhí)行力，要有強烈的責(zé)任感和進取心，要有從小事做起、從點滴做起的實干精神，要有較強的工作能力，要有健全的制度規(guī)則作保障，更要有及時反饋的“復(fù)命意識”和“劃句號”的能力。事畢不回復(fù)，就像任務(wù)完成了99%，只有這1%沒落實，雖然就差這么一丁點，事情卻沒有到位。實際工作中，絕不能搞先斬后奏、邊斬邊奏、甚至斬而不奏，也不能等任務(wù)全部完成了才反饋，應(yīng)該注意適時反饋、階段性反饋，一方面可以讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，另一方面及時反饋情況又能為正確決策提供依據(jù)，特別是執(zhí)行中遇到困難、發(fā)現(xiàn)問題時更需要及時反饋，以便重新調(diào)整思路和辦法，從而更好地化解矛盾、解決問題。只要是和崗位職責(zé)有關(guān)的事，都要及時反饋，做到凡事有交代、件件有著落、事事有回音。
人生是一個不斷認識自我、完善自我的過程，一個人不可能用自己的眼睛完全看清自己，不識廬山真面目，只緣身在此山中。有些人經(jīng)常自我感覺良好、夜郎自大，就是把自己局限在了一個較為狹窄的時空內(nèi)，殊不知天外有天、人外有人。認清自我最好的辦法就是“跳出自身看自身”。要學(xué)會登高望遠，放開視野去比較，在一覽眾山小中看清自己的位置、自己的渺小，看到別人看不到的；要學(xué)會用“第三只眼”看自身，不以自我為中心，用旁觀者的心態(tài)，高出事物的一兩個層次來審視自己；要學(xué)會以人為鏡，見賢思齊，照出自己的差距和不足，明確方向和目標。另一方面，又要找準自己的定位，立足此時此地的人生思考問題，揚長避短，不糾結(jié)過往，不憂心未來，做好當下正在做的事，過好眼前的生活，立足自己看自己，這是一切工作的原點。要善于正確認識自己，不能聽了幾句表揚就妄自尊大、自以為是，也不能挨了幾句批評就妄自菲薄、自我否定；要能夠搞清楚現(xiàn)狀是什么樣，未來要怎么發(fā)展，吃透上情，了解下情，把自己的潛能發(fā)揮到最佳狀態(tài)，干一行愛一行精一行，活在當下，做好自己。跳出自身看自身，可以看得更加明白；立足自己看自己，能夠走得更加順暢。
人們常說，飯要一口一口地吃，日子要一天一天地過，文章要一篇一篇地寫，事情要一樁一樁地做。這些都是大白話、大實話，富有哲理。“心急吃不了熱豆腐”“一口吃不成大胖子”，我們很多工作都不是一朝一夕、一蹴而就的，有的需要好幾年甚至好幾屆領(lǐng)導(dǎo)班子傳承接力，不能急于求成、心浮氣躁。明朝呂坤在《續(xù)小兒語》中說：“大凡做一件事，就要當一件事；若還茍且粗疏，定不成一件事。”就是說無論什么事情，要取得實效、贏得勝利，都不能東一榔頭西一棒槌、打一槍換一個地方，一陣風(fēng)、不落實，更不能腳踩西瓜皮——滑到哪里算哪里。
部門工作事務(wù)繁雜，既要會總體把握、分步實施、統(tǒng)籌推進，更要發(fā)揚釘釘子精神，一件事不做則已，做必做到底，做到最后勝利。不能三心二意，猴子掰棒子，抓一個丟一個，如果這樣就什么事也做不成。要咬定青山不放松，一茬接著一茬干，做好做透做實每一件事，用足夠的耐心和韌勁來面對工作生活，不折騰、不反復(fù)，久久為功、綿綿用力、一抓到底，積小勝為大勝。
人有人情，物有物理，合情合理就是要合乎情理、合乎原則，兩者兼顧。現(xiàn)實社會中，有時候合情不一定合理，合理不一定合情。中國自古就是人情社會，“投桃報李”“滴恩泉報”“千里送鵝毛，禮輕情義重”等傳統(tǒng)觀念在人們的頭腦中根深蒂固。人不可能生活在真空里、沒有感情，肯定也要講人情，不近人情的人是缺少情商、缺少魅力和感召力的。但是，人情也有其世俗庸俗乃至功利丑惡的一面，只講人情不講原則的人，顛倒人情與原則的關(guān)系，喪失自己的立場和原則，遲早要“栽跟頭”。
當然，情與理也不是完全對立的，一個人既不能太死板機械，更不能太圓滑世故，尤其面對重大利益和重要人事問題，要自覺和嚴密地設(shè)置人情防火墻，自己不去突破，也嚴防別人逾越。要重視人際關(guān)系，但不可刻意去追求搞好人際關(guān)系，要學(xué)會以簡單對復(fù)雜，別人復(fù)雜，自己要簡單。要同情弱者有善心，努力做到情理兼顧，在不好兼顧的情況下，堅持原則就是最好的選擇，也是唯一的選擇，只有這樣才能保全自己，也才能做到“自己不打倒自己，別人永遠打不倒你”。
處在什么崗位就要履行什么職責(zé)，崗位就是責(zé)任，職務(wù)就是責(zé)任。不管是在公司部門還是在各自的家庭里，每個人都有一定的職能職責(zé)，這是我們做事的前提和方向，方向不對，努力白費。明確了職能職責(zé)，更要忠于職守，就是忠誠地擔起自己的崗位責(zé)任和職責(zé)操守，時刻提醒自己工作就意味著責(zé)任，這是所有職業(yè)規(guī)范的基本要求。每個人首先要熟悉自己工作崗位的職能職責(zé)，對自己職能職責(zé)范圍內(nèi)的事，都要主動地去做，盡心盡力地去做，千萬不要事事等領(lǐng)導(dǎo)來安排，那不是一個好員工。其實，每個人都做好了自己的本職工作，當好一個“循吏”，那也是大貢獻。當然，也要有更高的追求，要努力做個“能吏”，發(fā)揚“職業(yè)精神”“工匠精神”，以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感來對待工作，自覺做到“有信念，講規(guī)矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有作為”，苦累面前多思得，工作當中多思責(zé)，“專心致志，以事其業(yè)”，做到在其位、謀其政、負其責(zé)、盡其力，干大活、出新彩、干出水平。
特點是事物本身所具有的特別之處，任何事物都有其自身與眾不同的特性，也就是個性。但無論事物如何復(fù)雜、如何變化，其背后都存在著必然的內(nèi)在聯(lián)系和發(fā)展趨勢，這就是規(guī)律，也可以稱之為共性。規(guī)律具有穩(wěn)定性、重復(fù)性、普遍性和客觀性，我們不能任意創(chuàng)造和改變，但可以認識和利用它來改造自然、改造社會、造福人類。實踐證明，善于把握規(guī)律，才能認識事物發(fā)展的軌跡和趨勢，形成分析問題、解決問題的新思路和新舉措。倘若沒有掌握特點、把握規(guī)律，將會是盲目推進，不得要領(lǐng)，甚至事與愿違。工作同樣如此，不同的部門和崗位都有其自身特點和規(guī)律，要想得心應(yīng)手、從容應(yīng)對、體現(xiàn)水平，就要掌握特點、把握規(guī)律。
首先要正視每一件工作的個體性，以高度的責(zé)任感和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認真對待，全面分析，合理施策，有針對性地把每一個問題解決好、每一項工作落實好。同時，我們所從事的工作和崗位也有共同的規(guī)律，不能拍腦袋決策，否則就要吃苦頭，造成損失。要善于把平時零碎、膚淺、表面的感性認識，上升為全面、系統(tǒng)、本質(zhì)的理性認識，使思想和行動既不落后也不超越于客觀實際，增強認識規(guī)律、找準規(guī)律、把握規(guī)律的能力，提高運用規(guī)律的水平，從而在具體工作中增強主動性和有效性。
生命是需要永遠激活的，天有日月星，人有精氣神，工作必須在狀態(tài)。對每一個人來說，壓力太大會崩潰，但沒有一定的壓力，不保持適度的緊張感，對身體、對生命、對工作都是負能量。魯迅先生有句名言：“生活太安逸了，工作就會被生活所累。”青蛙在溫水里待得太久，就會跳不出來；人如果太閑適，就容易生出事、干壞事。井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄，有壓力不一定是壞事，適度的緊張感對于一個單位、一個團隊、一個組織、一個人的健康等方方面面都有好處，它能使我們不忘“初心”，遠離職業(yè)倦怠，激發(fā)工作熱情，始終讓思維和行動保持在平均水準以上，甚至可以迸發(fā)出超出想象的能力。工作任務(wù)重、節(jié)奏快，更要人在崗上、崗在心上，時刻警醒、積極適應(yīng)、快速跟進，在落細落小落實上下功夫，以“一日不為，三日不安”的責(zé)任感和“時不我待，只爭朝夕”的緊迫感，一心一意謀工作、干事業(yè)，推動創(chuàng)新發(fā)展。當然，也不能過于緊張，要勞逸結(jié)合，生動活潑，正確面對工作、生活、人際關(guān)系等多方面的壓力，避免造成心理失衡和精神壓抑。
所謂“急事”往往是突發(fā)事件、緊急事件、影響全局的事，讓人措手不及，無法選擇、不能回避。人的一生，遇急遇險在所難免，能夠坦然面對，急事緩辦、緩事急辦才是大智慧。急事急辦可能會忙中出錯，急上加急就會錯漏百出，難以彌補。急中生智也是有的，但可遇不可求，急中生智是超常態(tài)，急中失措才是常態(tài)，所以說很多急事反而急不得。急事緩辦體現(xiàn)的是一個人沉著冷靜、深思熟慮的智慧、勇氣和應(yīng)急能力，遇到急事要趕不要急，應(yīng)當冷靜思考、從容應(yīng)對，不急于表態(tài)，不隨便答復(fù)，考慮周全后再去妥善辦理。
所謂“緩事”，是指常規(guī)性、日常性事務(wù)或者預(yù)先知道需要做的事，都是你必須做的職責(zé)內(nèi)的事，類似統(tǒng)計報表、會議紀要、旬報月報等等，有的人往往認為這個事是一個周或者一個月以后的事，現(xiàn)在不用著急，以后再說，最后緩事都變成了急事，時間到了就措手不及，弄得一團糟。緩事急辦顯示的是一個人的工作態(tài)度、工作的計劃性和條理性，對緩事要有計劃，抽空及時做，不要拖延，要事先安排，以免臨時抱佛腳，忙亂而又得不到好結(jié)果。
務(wù)實是指腳踏實地，從實際出發(fā)，說實話、辦實事、想實招、求實效；務(wù)虛則指仔細分析，深入研究，搞清楚為什么做、做什么、怎么做。如果說務(wù)實是決勝千里之外的實踐，務(wù)虛就是運籌帷幄之中的謀劃。一般來說，人們比較警惕務(wù)虛不務(wù)實的毛病，卻不大重視只務(wù)實而不善或不會務(wù)虛的做法，如果過分強調(diào)“埋頭拉車”，忽視“抬頭看路”，就會陷入事無巨細、疲于奔命的困境，工作就很難突破和提高。孫悟空隨唐僧去西天取經(jīng)，經(jīng)歷九九八十一難，每渡過一難，他都會騰云駕霧到空中，看看妖魔鬼怪在何方，并思考如何應(yīng)對，這其實就是務(wù)虛；如果發(fā)現(xiàn)妖怪，那就跳下來打，這就是務(wù)實。沒有務(wù)虛，務(wù)實就沒有方向性，所務(wù)之“實”就可能是一種盲動或蠻干；沒有務(wù)實，目標計劃則都停留在想象階段，一切就都是空想。務(wù)虛是為了更好地務(wù)實，要務(wù)好實必須務(wù)好虛。每個人要在務(wù)實中生存，更要在務(wù)虛中提升，不能借口真抓實干否定務(wù)虛的重要性，錯誤地認為務(wù)虛就是空談道理、只說不干，更不能借口務(wù)虛，不干實事、不求實效、坐而論道。既要真抓實干、求真務(wù)實，又要善于謀劃、注重總結(jié)提升。一定要正確理解務(wù)虛與務(wù)實的關(guān)系，將二者有機結(jié)合，相互促進，相輔相成，不斷提高工作水平。
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